ไคเซ็นในธุรกิจบริการ


สำหรับธุรกิจบริการที่ต้องการทิ้งห่างคู่แข่งในสงครามราคาที่ดุเดือดด้วยการไคเซ็น (Kaizen) หรือการปรับปรุงงาน ซึ่งทำได้ทันทีและที่สำคัญไม่ต้องลงทุนเพิ่ม

ถ้าคุณเคยเข้าใจว่าการไคเซ็นทำได้เฉพาะในการผลิตเท่านั้น พิสูจน์ด้วยตัวคุณเองกับตัวอย่างจริงจาก 26 ธุรกิจบริการที่ประสบความสำเร็จมาแล้วในการไคเซ็น ซึ่งช่วยให้งานราบรื่น หยุดทุกความผิดพลาด ป้องกันทุกปัญหาในงานโดยแก้ที่สาเหตุต้นตอ ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เพิ่มผลิตภาพ และลดต้นทุนด้วยการกำจัดความสูญเปล่าอย่างจริงจัง ต้นทุนที่ลดได้เท่ากับกำไรที่เพิ่มขึ้น จึงสร้างความแข็งแกร่งจากภายในให้กับธุรกิจได้อย่างแท้จริง

เหมาะสำหรับผู้ปฏิบัติงานและผู้บริหารในธุรกิจบริการ

—————————————————————————————————-

โดย : Toyota Seisan Hoshiki wo Kangaeru Kai
แปลโดย : ผศ.ประยูร เชี่ยววัฒนา
ขนาดรูปเล่ม : 146 x 210 mm
จำนวนหน้า : 304 หน้า
ราคา : 250 บาท
ISBN : 9789744435088
วันวางจำหน่ายวันแรก : 14 กันยายน

เข้าชมตัวอย่างและสารบัญได้ที่ สำนักพิมพ์ ส.ส.ท.

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

%d bloggers like this: